CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Asia Pharma Store — www.asia-pharma.store

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

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Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet www.asia-pharma.store (ci-après « le Site ») exploité par Eric Xavier Claude BENGLOAN, entrepreneur individuel enregistré sous la dénomination commerciale Shoppy / Asia Pharma Store.

Le Site propose à la vente des produits de parapharmacie, de beauté, d'hygiène, de bien-être, de cosmétiques, d'alimentation, d'accessoires et d'entretien de la maison d'origine ou d'inspiration asiatique.

Toute navigation sur le Site ou tout passage de commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'utilisateur est invité à les lire attentivement avant d'utiliser les services proposés.

 

Article 1 — Mentions Légales et Éditeur du Site

Éditeur : BENGLOAN Eric Xavier Claude, entrepreneur individuel

Dénomination commerciale : Shoppy / Asia Pharma Store

Adresse : 5 Rue Leconte de Lisle, 26100 Romans-sur-Isère, France

Numéro RCS : 412 576 951 R.C.S. Romans

Date d'immatriculation : 20 mars 2026

Site Internet : www.asia-pharma.store / asia-pharma.fr

E-mail de contact : contact@asia-pharma.fr

Hébergeur : Wix.com Ltd, 500 Terry A Francois Blvd, San Francisco, CA 94158, États-Unis — www.wix.com

 

Article 2 — Accès au Site et Services Proposés

2.1 Disponibilité

Le Site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve des opérations de maintenance, de mises à jour techniques ou d'interruptions causées par l'hébergeur Wix ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, panne réseau, etc.). Aucune indemnisation ne pourra être réclamée au titre d'une interruption ou d'une indisponibilité du Site.

 

2.2 Services proposés

Le Site offre les services suivants :

• Consultation du catalogue de produits : Visage, Corps & Peau ; Parapharmacie ; Accessoires ; Alimentation ; Droguerie

• Moteur de recherche produits

• Création et gestion d'un compte client personnel

• Passage de commandes en ligne et paiement sécurisé

• Suivi de commandes

• Formulaire de contact et service client

 

2.3 Conditions d'accès

L'accès au Site est réservé aux personnes physiques majeures (18 ans révolus) disposant de la pleine capacité juridique. Les personnes mineures ne sont pas autorisées à utiliser le Site ni à passer commande. L'utilisation du Site à des fins professionnelles ou commerciales nécessite l'accord préalable écrit de l'éditeur.

 

Article 3 — Compte Utilisateur

3.1 Création du compte

Pour passer commande, l'utilisateur peut créer un compte personnel en renseignant : nom, prénom, adresse e-mail valide, adresse de livraison et mot de passe sécurisé. Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour. Tout compte créé avec de fausses informations pourra être supprimé sans préavis.

 

3.2 Confidentialité des identifiants

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants (e-mail et mot de passe). Toute utilisation du compte effectuée depuis les identifiants de l'utilisateur est réputée effectuée par lui-même. En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse suspectée de ses identifiants, l'utilisateur doit contacter immédiatement l'éditeur à contact@asia-pharma.fr.

 

3.3 Suspension et suppression du compte

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGU, d'activité frauduleuse, ou de défaut de paiement. L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en envoyant une demande à contact@asia-pharma.fr.

 

Article 4 — Utilisation Licite du Site

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière loyale, conformément aux lois en vigueur, aux bonnes mœurs et aux présentes CGU. Sont notamment interdits :

• Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire à l'ordre public

• La copie, reproduction, distribution ou exploitation commerciale du contenu du Site sans autorisation écrite préalable

• L'introduction de virus informatiques, malwares, ou tout code malveillant susceptible d'altérer le fonctionnement du Site

• Les tentatives d'intrusion dans les systèmes informatiques du Site (hacking, phishing, injection SQL, etc.)

• La collecte automatisée de données (scraping, bots) sans autorisation

• L'usurpation d'identité ou la création de faux comptes

• Toute action de nature à compromettre la sécurité ou l'intégrité du Site

 

Tout manquement à ces obligations expose l'utilisateur à des poursuites civiles et/ou pénales, conformément aux dispositions de la loi française sur la cybercriminalité (loi Godfrain du 5 janvier 1988 codifiée aux articles 323-1 et suivants du Code pénal).

 

Article 5 — Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le Site Asia Pharma Store (structure, design, textes, photographies, images, logos, vidéos, fiches produits, base de données) est la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses fournisseurs et partenaires, et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle français et international.

Aucune licence, aucun droit de reproduction ou d'exploitation n'est accordé à l'utilisateur sur ces éléments, en dehors du droit de consultation dans le cadre d'une utilisation personnelle et non commerciale du Site.

Toute reproduction totale ou partielle du Site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur. Les contrevenants s'exposent aux sanctions prévues par le Code de la propriété intellectuelle.

 

Article 6 — Produits, Descriptions et Disponibilité

6.1 Informations produits

L'éditeur s'efforce de présenter des descriptions, photographies et caractéristiques des produits aussi fidèles que possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister entre le produit présenté sur le Site et le produit livré, notamment en raison des contraintes techniques liées à l'affichage sur écran ou d'évolutions dans la présentation des emballages par les fabricants.

 

6.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la passation d'une commande, l'éditeur s'engage à en informer l'acheteur dans les meilleurs délais et à lui proposer soit un produit de substitution, soit l'annulation de la commande avec remboursement intégral.

 

6.3 Produits d'origine asiatique — conformité

Certains produits proposés sur le Site sont d'origine ou d'inspiration asiatique. L'utilisateur est informé que certains de ces produits peuvent contenir des ingrédients ou des compositions réglementés différemment selon les pays. L'éditeur s'assure, dans la mesure du possible, de la conformité des produits vendus aux réglementations européennes en vigueur. Toutefois, il appartient à l'acheteur de s'assurer que le produit est adapté à son usage et à sa situation personnelle (allergies, contre-indications, etc.).

 

Article 7 — Commandes et Conditions Générales de Vente

Les modalités de passation de commandes, de paiement, de livraison, de retour et de remboursement sont régies par les Conditions Générales de Vente (CGV), document distinct disponible sur le Site.

En passant commande sur asia-pharma.store, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter intégralement. En cas de contradiction entre les CGU et les CGV sur un point relatif à la vente, les CGV prévaudront.

 

Article 8 — Protection des Données Personnelles et Cookies

La collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs du Site sont régis par la Politique de Confidentialité, document distinct disponible sur le Site, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques et de personnalisation soumis au consentement de l'utilisateur. La gestion des cookies est détaillée dans la Politique de Confidentialité et dans le bandeau de consentement affiché lors de la première visite.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition), contactez-nous à : contact@asia-pharma.fr.

 

Article 9 — Liens Hypertextes et Sites Tiers

9.1 Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet tiers (prestataires de paiement, réseaux sociaux, fournisseurs, etc.). Ces liens sont fournis à titre d'information. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur politique de confidentialité ou leurs pratiques.

 

9.2 Liens vers le Site

Tout lien hypertexte pointant vers le Site doit faire l'objet d'une autorisation préalable écrite de l'éditeur, sauf pour les liens simples (non framés) vers la page d'accueil. Les liens de type « deep linking » (vers les pages intérieures), le framing ou le mirroring du Site sont strictement interdits sans autorisation préalable.

 

Article 10 — Responsabilité et Limitation de Garanties

10.1 Disponibilité et exactitude du Site

Le Site est fourni « en l'état ». L'éditeur ne garantit pas que le Site sera disponible de façon ininterrompue, exempt de bugs, d'erreurs ou de virus. L'éditeur met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées, mais ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions susceptibles de figurer sur le Site.

 

10.2 Limitation de responsabilité

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site, d'une interruption de service, d'une perte de données ou de tout préjudice lié à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Site, sauf en cas de faute lourde ou dolosive de sa part ou de ses préposés.

 

10.3 Force majeure

L'éditeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de survenance d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (catastrophe naturelle, pandémie, cyberattaque, défaillance de l'hébergeur, grève, etc.).

 

Article 11 — Modifications des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives et réglementaires, aux nouvelles fonctionnalités du Site ou aux pratiques commerciales. La date de dernière mise à jour figurant en tête de ce document sera actualisée à chaque modification.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. L'utilisation du Site après la publication des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci. Il est donc conseillé à l'utilisateur de consulter régulièrement ce document.

 

Article 12 — Médiation et Règlement des Litiges

12.1 Résolution amiable

En cas de litige ou de réclamation, l'utilisateur est invité à contacter en premier lieu le service client d'Asia Pharma Store à l'adresse contact@asia-pharma.fr afin de rechercher une solution amiable. L'éditeur s'engage à répondre dans un délai de 10 jours ouvrables.

 

12.2 Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas d'échec de la résolution amiable, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) mise en place par la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

12.3 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige persistant et en l'absence de solution amiable ou par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour les litiges avec des consommateurs professionnels ou des personnes morales, le Tribunal de Commerce de Romans-sur-Isère sera seul compétent, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 

Article 13 — Dispositions Diverses

13.1 Intégralité

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'éditeur et l'utilisateur relatif à l'utilisation du Site et annulent et remplacent tout accord antérieur portant sur le même objet.

 

13.2 Divisibilité

Si l'une des clauses des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable en vertu d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres clauses garderaient leur force et leur portée.

 

13.3 Non-renonciation

Le fait pour l'éditeur de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'utilisateur à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à l'obligation en cause.

 

Article 14 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du Site, l'utilisateur peut contacter l'éditeur :

 

E-mail : contact@asia-pharma.fr

Courrier : BENGLOAN Eric — 5 Rue Leconte de Lisle — 26100 Romans-sur-Isère

Site Internet : www.asia-pharma.store

 

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